De sérieux doutes quant au professionnalisme de Gandi. Je rencontre ce jour un problème assez épique. Gandi m’envoie un mail pendant que j’étais en mission à l’étranger pour me demander mon accord pour un changement d’email. Sans réponse la demande a été satisfaite au bout de 24h. Résultat: tous mes whois sont mis à jour avec de nouvelles coordonnées.
On me répond: normal, vous n’aviez qu’à répondre…

Sans mesquinerie, je change…

Pas que les problèmes n’existent pas ou ne devraient pas être résolus plus vite, mais le ton est trop prétentieux…

>> Pas de mesquinerie ou de prétention dans ce post, uniquement une suite de problème sur l’API Gandi qui dure depuis presque 2 ans. Nous n’en avons jamais fait état pour diverses raisons dont la principale est le traitement dans un délai souvent raisonnable des problèmes. Par contre lorsque l’API est HS pendant 18 heures, qu’on vous indique que Celeonet est le seul touché (bizarre tiens, j’ai testé chez un autre revendeur, même erreur), qu’il peut éventuellement y avoir un problème si la validité du certificat est vérifiée (dommage inutile de vérifier la validité pour que le système soit HS) etc… Et bien très franchement, et je vous prie d’excuser mon écart de langage, on a l’impression d’être pris pour un con…

>> On ne déplace pas un portefeuille de noms de domaines conséquent en un jour, par contre cela va impacter très clairement notre politique à moyen terme quant à la gestion des noms de domaines. Le principe étant qu’on est jamais mieux servit que par soit même.