Flux RSS24 01 2009 | Gandi encore planté.
Comme vous le savez peut-être nous utilisons les services de Gandi pour l’enregistrement des noms de domaines d’extension .com / .org / .net / .biz / .eu.
Depuis hier soir 19:00, il est impossible d’enregistrer des noms de domaines par l’intermédiaire de Gandi. En voici la cause :
Bonjour,
Je suis désolé de devoir vous contacter un vendredi soir à ce sujet
mais nous avons raté l’échéance de certificat SSL sur notre APi XML
qui intervient demain. Le certificat actuel a été renouvelé et
prolongé mais si vous testez la validité du certificat SSL dans votre
code, et en fonction de comment cela est fait, vous risquez d’avoir un
problème temporaire sur la journée de demain. En cas de soucis,
n’hésitez par à nous contacter directement.Cordialement / Kind Regards Nicolas Lhuillery Directeur du Produit Gandi
Par « si vous testez la validité du certificat SSL dans votre code » il faut comprendre toute connexion à l’API Gandi est impossible.
Les .fr et les .be pour lesquels nous sommes registrar ne sont pas concernés.
Cela fait maintenant 17 heures qu’il est impossible aux sociétés utilisant les services revendeurs de Gandi d’enregistrer des noms de domaines et qu’aucune réponse n’est apportée à nos mails. Les dysfonctionnements de l’API Gandi étant récurrents (rarement aussi longs) il va nous falloir trouver une solution plus fiable pour nos opérations sur les noms de domaines.
Edit 13:04
L’API Gandi est à nouveau fonctionnelle après plus de 18 heures d’indisponibilité
By Kynerion, 24 janvier 2009 @ 14:35
En tout cas merci pour la transparence de l’information (la traduction pour les non-connaisseurs).
By CSS, 26 janvier 2009 @ 19:01
Merci de l’information.
Face à ce problème…récurrent….pensez-vous changer de fournisseur ?
Cordialement.
>> On ne déplace pas un portefeuille de noms de domaines conséquent en un jour, par contre cela va impacter très clairement notre politique à moyen terme quant à la gestion des noms de domaines. Le principe étant qu’on est jamais mieux servit que par soit même.
By Michael, 10 février 2009 @ 13:09
Je trouve ça un peu mesquin de taper sur Gandi de cette manière.
Pas que les problèmes n’existent pas ou ne devraient pas être résolus plus vite, mais le ton est trop prétentieux…
>> Pas de mesquinerie ou de prétention dans ce post, uniquement une suite de problème sur l’API Gandi qui dure depuis presque 2 ans. Nous n’en avons jamais fait état pour diverses raisons dont la principale est le traitement dans un délai souvent raisonnable des problèmes. Par contre lorsque l’API est HS pendant 18 heures, qu’on vous indique que Celeonet est le seul touché (bizarre tiens, j’ai testé chez un autre revendeur, même erreur), qu’il peut éventuellement y avoir un problème si la validité du certificat est vérifiée (dommage inutile de vérifier la validité pour que le système soit HS) etc… Et bien très franchement, et je vous prie d’excuser mon écart de langage, on a l’impression d’être pris pour un con…
By Gustav, 30 novembre 2009 @ 17:21
Bonjour,
De sérieux doutes quant au professionnalisme de Gandi. Je rencontre ce jour un problème assez épique. Gandi m’envoie un mail pendant que j’étais en mission à l’étranger pour me demander mon accord pour un changement d’email. Sans réponse la demande a été satisfaite au bout de 24h. Résultat: tous mes whois sont mis à jour avec de nouvelles coordonnées.
On me répond: normal, vous n’aviez qu’à répondre…
Sans mesquinerie, je change…