18 12 2007   | Panne majeure chez Free

Nous recevons de nombreux tickets d’abonnés Free ne réussissant pas à  accéder à  leurs sites depuis quelques heures.Les premières investigations que nous venons de mener semble prouver qu’une panne majeure touche le réseau de ce FAI depuis quelques heures. Les traceroutes vers les IP et le réseau Free indiquent de nombreuses pertes de paquets et des temps de latence élevés. Nous avons également vérifié le fonctionnement des DNS à  partir des ips de certains de nos clients :

Preparation:
The reverse DNS entry for an IP is found by reversing the IP, adding it to « in-addr.arpa », and looking up the PTR record.
So, the reverse DNS entry for 88.180.128.5 is found by looking up the PTR record for
5.128.180.88.in-addr.arpa.
All DNS requests start by asking the root servers, and they let us know what to do next.
See How Reverse DNS Lookups Work for more information.

How I am searching:
Asking f.root-servers.net for 5.128.180.88.in-addr.arpa PTR record:
f.root-servers.net says to go to tinnie.arin.net. (zone: 88.in-addr.arpa.)
Asking tinnie.arin.net. for 5.128.180.88.in-addr.arpa PTR record:
tinnie.arin.net [168.143.101.18] says to go to ns.ripe.net. (zone: 180.88.in-addr.arpa.)
Asking ns.ripe.net. for 5.128.180.88.in-addr.arpa PTR record:
ns.ripe.net [193.0.0.193] says to go to ns2-rev.proxad.net. (zone: 128.180.88.in-addr.arpa.)
Asking ns2-rev.proxad.net. for 5.128.180.88.in-addr.arpa PTR record: Error: ns2-rev.proxad.net [212.27.53.199] reports a SERVER FAILURE.

Answer:
An error occurred: Server ns2-rev.proxad.net is reporting a server failure (it is probably broken).

Details:
I could not get to the nameserver authoritative for 5.128.180.88.in-addr.arpa, because one or more of them aren’t working properly right now. Sorry!

De toute évidence leurs serveurs DNS sont HS et ne permettent plus à  leurs abonnés d’accéder aux sites internet, voir les réactions de différents freenautes : http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=37326

  • By Nik0, 19 décembre 2007 @ 0:37

    Orange et Free dans la même journée ?!

    http://www.vnunet.fr/fr/news/2007/12/18/une_mise_a_jour_reseau_prive_50_000_clients_orange_de_leur_connexion_internet

    Est ce que des abonnés Free ont tenté d’accéder aux sites en utilisant les DNS d’OpenDNS par exemple ?


    >> J’avais vu cette news également sur Wanadoo, il y a des jours avec et des jours sans :)
    Sur le forum du Freenaute certains participants fournissent les adresses DNS d’Orange et de 9Telecom qui elles fonctionnent même pour les abonnés de Free.

  • By marama, 20 décembre 2007 @ 5:20

    On parle de l’article en question ou des humeurs de clients??
    Free a t-il posté une news à  propos de ce problème?

    >> Effectivement, nous nous égarons :)

    Free n’a pas fait de communiquer officiel à  ce sujet à  ma connaissance.

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