Flux RSS01 05 2007 | Programme de fidélisation
Lorsque nous consultons le panel commercial de Celeonet nous constatons que de nombreux clients sont fidèles à notre société parfois depuis notre premier jour d’existence.Dans le même temps d’autres clients cessent le développement de leur site ou partent vers d’autres hébergeurs (c’est mal 
), laissant ainsi de l’espace ou de la BP inutilisés sur nos clusters. Nous pensons donc vous permettre de modifier vos prestations sans surcoût à chaque renouvellement (annuel). En effet, en 12 mois, vos besoins peuvent évoluer, besoin de plus d’espace disque ou de bande passante supplémentaire, ou encore de crons, de sauvegardes en ligne ou d’un ftp anonyme si votre offre n’en dispose pas, de gérer plus de noms de domaines etc… Bien-entendu ces évolutions seraient réputées acquises définitivement, elles ne seraient pas remises en cause au renouvellement suivant.
Qu’en pensez-vous ?
By Maxime Hurtrel, 1 mai 2007 @ 18:09
Oui, trois fois oui mais viiite alors ;-D
Nous sommes un petite mais fidèle client de Celeonet. Je profite de ce petit post pour vous féliciter pour la transparence via notamment le blog !
>> Il y a du dev quand même derrière
Reste la possibilité de fouetter notre développeur.
By MagnetiK, 1 mai 2007 @ 18:29
Oui, une quatrième fois alors !
Cela serait vraiment génial !
Et pour le fouet, ca peux s’arranger
By Florent, 1 mai 2007 @ 18:32
Plus il y a de modularité, mieux c’est je pense. Je peux vous fournir un fouet
By Matthias, 1 mai 2007 @ 20:08
Oui!!!
Je viens juste de renouveler mon mon contrat, j’espère que je pourrais en bénéficier! :p
>> Oui, nous ferons le nécessaire.
By David Anseaume, 1 mai 2007 @ 20:46
Faisant partie des débuts de Céléonet (pas du premier jour, mais au moins de la première année)
J’ai été globalement satisfait de la prestation, a part juste un couac lors du passage du compte de mon employeyr sur un virtuel, mais c’était quelques temps avant que ces offres apparaissent vraiment dans les offre de Céléonet, non avons du en quelque sorte faire partie des béta testeurs.
Jusqu’a maintenant, j’ai toujours apprecié le dialiogue avec le service technique qui à toujours été très rapide à répondre et à satisfaire mes besoins et celle de mon employeur.
Donc pour ma part, tant que Céléonet continuera à avoir un service technique réactif, je ne suis pas près de partir (la par contre je ne peux parler que pour moi), je viens même de rempiler pour une offre supérieure.
Déjà que vous avez acquis ma fidélité, et en général, je parle de vous en bien (il faudrait qu’un jour je pense à noter mon code parrain
, si en plus vous offrez aux clients fidèle des cadeaux, c’est sûr, je reste 
By Fred, 2 mai 2007 @ 0:19
La gesion de plusieurs noms de domaine serait vraiment un plus !
La formule « fidélisation » pourrait ajouter un nom de domaine par année, ainsi qu’un espace de stockage plus important (par exemple 100Mo /an)
A creuser pour votre communication… C’est un axe de différenciation qui ne laisserait pas indifférent. Les opérateurs mobiles le font avec les points de fidélité (minutes gratuites et autres), pourquoi pas les hébergeurs ?
>> Nous avions également pensé à « étendre » le nombre de noms de domaines gérables, je pense que cela fera parti du lot des possibilités.
By Nico, 2 mai 2007 @ 7:15
Très bonne idée! Qui ne le penserait pas d’ailleurs?
By David, 2 mai 2007 @ 9:17
Oui bonne idée… et les frais de migration?
Nous avons découvert avec surprise qu’il faut payer 25 EUR +2 EUR par nom de domaine pour effectuer la migration d’une offre mutualisée vers une offre serveur virtuel.
Nous sommes actuellement en cours de changement d’offre.
>> Les frais de migration vers un serveur virtuel sont optionnels, vous pouvez faire le choix de réaliser vous même la migration. Par contre si Celeonet effectue cette migration, elle a un coût puisqu’elle nécessite du personnel.
By Michael, 3 mai 2007 @ 10:08
Ce serait toujours un plus à prendre avec plaisir, mais ça n’influencera pas ma fidélité, car celle-ci dépend quasi-uniquement de la qualité du service et du support offert, pas vraiment des « plus » proposés.
J’entame ma troisième année chez celeonet, et je ne suis pas prêt de changer non plus.
By stéphane, 3 mai 2007 @ 13:15
Très bonne idée…. Je suis 100% concerné dans ce problème actuellement
mon renouvellement est pour le 21 mai alors triple ration de coup de fouets pour votre developpeur !
By Romain, 5 mai 2007 @ 10:17
Excellente idée et initiative commerciale ! Et de toute façon, vous êtes tellement 100 fois mieux que certains concurrents (1&1, OVH), l’interface client est simple, lisible, on accède à tout ! Et merci pour le php.ini !
By Antonin, 5 mai 2007 @ 10:48
En tant que client de plus d’un an chez Celeonet je dois bien avouer que les services sont excellent et que le seul petit défaut c’est bien celui de manque de bande passante et de place. Mais étant sur un mutualisé, ceci est largement compréhensif. Votre idée est excellente et j’espère sincèrement pouvoir en profiter. J’ai malheureusement, moi aussi, eu l’idée de quitter Celeonet et j’ai déjà entrepris de le faire mais c’est après deux jours d’essai sur un nouvel hebergeur que j’ai définitivement abandonné l’idée de partir d’un hébergeur fiable et d’excellente qualité !
J’espère sincèrement que chacune et chacun d’entre nous pourrons bénéficier de cette nouvelle offre…
Antonin,
By seb, 8 mai 2007 @ 17:59
plus de services ou meme prix ?
ah bah non alors…
plus serieusement, je trouve ca tres bien de chercher a fideliser vos clients et ce sera a coup sur apprecie..
By Erwan, 8 mai 2007 @ 22:28
C’est une bonne idée que de fouetter le développeur.
Sinon oui, fidéliser un client de la sorte n’a généralement que du bon.
>> Jeremy (notre dev) s’insurge depuis la publication de cette note, cependant puisque le fait de le fouetter fait l’unanimité je crains qu’il n’y échappe pas.
By Chandon, 9 mai 2007 @ 11:30
siouplé siouplé siouplé augmentez l’espace disque !!!!
By Adysone, 9 mai 2007 @ 14:32
Bonjour,
1 mai 2007 à 17:41 · sous la catgorieé Divers > Voici ce qu’il y a de marqué sous le titre du billet, il faudra penser à le corriger
Je suis chez vous depuis le 11 août 2005, et je suis hyper satisfait de vos services. L’espace disque a été doublé pour l’offre Celeoprimo au moment o๠j’en avais besoin, j’ai souhaité passer à la version 5 de MySQL, ce qui a été réalisé dans la demi-heure suivant ma demande, bref, génial.
Je n’ai pas complètement saisi l’histoire en fait, au niveau de « modifier vos prestations sans surcoût à chaque renouvellement ». à‡a signifie qu’on peut (pourra), par exemple, gérer un nom de domaine supplémentaire avec l’offre Celeoprimo gratuitement ?
Je découvre grà¢ce à ce blog que l’équipe de Celeonet est sympatique et pleine d’humour, comme l’équipe du site hébergé ici que je maintiens depuis un petit moment maintenant. Je pense que ce site va d’ailleurs parler de vous d’ici peu.
Merci !
>> Nous proposerons à chaque renouvellement une option gratuite, par exemple au renouvellement d’une offre primo, 100Mo supplémentaire ou la gestion d’un nom de domaine supplémentaire etc… Le descriptif de nos offres ne sera donc valable que la première année, ensuite vous pourrez ajouter à chaque renouvellement annuel l’option de votre choix.
By François NAUTRE, 10 mai 2007 @ 21:26
Excellente idée !
J’espère qu’elle verra le jour !
>> A priori elle devrait
By Pierre Barthelemy, 24 mai 2007 @ 16:55
Je n’avais pas vu ce post ! Et j’ai vérifié, je suis chez vous depuis le 13/02/2004 !
un primo et un alto
Et j’ai 2 comptes chez vous
Et je n’ai jamais rien eu a redire a votre service, du tres bon boulot depuis le début !
>> Un client du 5ème jour
By Jean-Luc CHRISTIAEN, 25 mai 2007 @ 10:56
Excellente idée effectivement. Je possède un compte chez vous depuis septembre dernier, et j’en profite pour adresser mes félictations à vos équipes.
Ce genre d’initiative ne fera que renforcer mon désir de renouveller mon hebergement.
>> Nous ne devrions plus tarder pour débuter le codage du module.
By resux, 25 mai 2007 @ 19:05
« de nombreux clients sont fidèles à notre société parfois depuis notre premier jour d’existence. »
J’arrive pas à trouver de date :-/
Question du jour : A quelle date Celeonet a été lancé ?
>> La société a été créée le 16/11/2003, l’activité commerciale a quant à elle débuté le 08/02/2004. Le temps passe…
By Gawen, 26 mai 2007 @ 1:07
J’ai ouvert un compte chez Celeonet le 1er Mai 2004 (ah, l’époque o๠il n’y avait qu’un cluster et o๠les paramètres mails étaient stockés sur le compte ftp
). Je vous avais découvert quasiment par hasard alors que je cherchait un hébergement digne de ce nom. J’ai été vite conquis par les nombreuses qualités de Celeonet.
Depuis, je suis allé de bonnes surprises en bonnes surprises, au fur et à mesure que l’infrastructure grandissait.
Maintenant qu’il est question d’un offre de fidélisation magnifique, je ne peux qu’applaudir des deux mains.
By resux, 26 mai 2007 @ 4:47
ok, merci pour l’info
By resux, 27 mai 2007 @ 4:56
Je viens de m’apercevoir que ma première facture date de novembre 2004. Je ne souvenais pas du tout d’avoir connu Celeonet à cette date. Arf que le temps passe…vite (et bien chez Celeonet ^^).
By Chandon, 4 juin 2007 @ 13:08
ça en est o๠cette affaire ???
Le fout a été acheté ?
By Chandon, 4 juin 2007 @ 13:09
fouet, damned !
By Chandon, 10 juillet 2007 @ 21:41
… Allo ???
>> http://www.blog-celeo.com/2007/06/17/celeonet-v2/
« - Le programme de fidélisation sera implémenté. »
Sur l’interface actuel le programme de fidélisation serait problématique à implémenter.